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MA M6a: S Kundenmanagement im Rahmen der E-Commerce-Optionen des Buchhandels- Dozent/in
- Dr. Volker Titel, Akad. Rat
- Angaben
- Sonstige Lehrveranstaltung
1 SWS, ECTS-Studium, ECTS-Credits: 5
Magister, Master
Zeit und Ort: jede 2. Woche Mi 12:15 - 13:45, Übungsraum II/11
ab 27.10.2010
- Inhalt
- Der Aufbau eines effizienten und nachhaltigen Kundenmanagements gehört zu den wichtigsten strategischen Aufgaben buchhändlerischer Unternehmen. Das Seminar befasst sich sowohl anhand einschlägiger Forschungsliteratur als auch mit Blick auf Umsetzungsmodelle in der buchhändlerischen Praxis mit der Frage, welche Möglichkeiten sich hierbei u.a. im Kontext von Social Media ergeben.
- Empfohlene Literatur
- Eine Literaturliste und weitere Materialien werden zum Semesterbeginn auf StudOn eingestellt.
- ECTS-Informationen:
- Credits: 5
- Zusätzliche Informationen
- Schlagwörter: E-Commerce
- Institution: Lehrstuhl für Buchwissenschaft
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