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Vorlesungsverzeichnis >> Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät (RW) >>
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Übung Dienstleistungsmarketing- Dozentinnen/Dozenten
- Prof. Dr. Martina Steul-Fischer, Dipl.oec. Yvonne Illich, Dipl.-Vw. Timo Zagel
- Angaben
- Übung
2 SWS, ECTS-Studium, ECTS-Credits: 2,5
Zeit und Ort: Do 15:00 - 16:30, LG GfK-Hörsaal
- Studienfächer / Studienrichtungen
- WPF WING-BA-MB-WIWI-VM3 4-6
WPF WING-BA-IKS-WIWI-VM3 4-6
WPF WING-BA-MB-WIWI-VM4 4-6
WPF WING-BA-IKS-WIWI-VM4 4-6
WPF WING-MA ab 1
- Inhalt
- Bei der Übung Dienstleistungsmarketing besteht Anwesenheitspflicht!
- ECTS-Informationen:
- Title:
- Service Marketing
- Credits: 2,5
- Contents
- Die Veranstaltung behandelt die Grundprobleme des Dienstleistungsmarketing. Das Dienstleistungsmarketing unterscheidet sich erheblich von dem Konsumgütermarketing, da Dienstleistungen besondere Charakteristika aufweisen – u. a. bestehen intensive Interaktionen zwischen dem Dienstleistungsunternehmen und den Kunden bei der Leistungserstellung. In der Übung werden ausgewählte Themen zum Dienstleistungsmarketing diskutiert.
- Zusätzliche Informationen
- Erwartete Teilnehmerzahl: 70
- Institution: Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Versicherungsmarketing (Stiftungslehrstuhl)
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