Qualitätsmanagement II - Phasenübergreifendes Qualitätsmanagement (QM II)2.5 ECTS
(englische Bezeichnung: Life-Cycle Oriented Quality Management)
(Prüfungsordnungsmodul: M7 Wahlmodul B Technisches oder naturwissenschaftliches Wahlmodul)

Lehrveranstaltungen:

• • Qualitätsmanagement II - Phasenübergreifendes Qualitätsmanagement
    (Vorlesung mit Übung, 2 SWS, Alexander Gogoll, Mo, 8:15 - 9:45, H7)

Inhalt:

• Qualitätsmanagementsystem - Auditierung und Zertifizierung

• Total Quality Management und EFQM-Modell

• Rechnerunterstützung im Qualitätsmanagement

• Ausbildung und Motivation

• Kontinuierliche Verbesserungsprogramme und Benchmarking

• Problemlösungstechniken und Qualitätszirkel

• Qualitätsbewertung

• Qualität und Wirtschaftlichkeit

• Six Sigma

• Qualität und Umwelt, Umweltmanagement

• Qualität und Recht, Sicherheit

• Qualitätsbewertung (Übung)

• Qualitätsbezogene Kosten und Wirtschaftlichkeit (Übung)

• Ökobilanzierung (Übung)

Lernziele und Kompetenzen:

Wissen

• Wiedergabe von Motivation, Zielen, Grundsätzen und Strategien des prozessorientierten Qualitätsmanagements

• Darlegen von Wissen zu Qualitätsmanagement als unternehmens- und produktlebenszyklusübergreifende Strategie
  

Verstehen

• Vergleichen von Anforderungen, Aufbau, Einführung und Beurteilung von Qualitätsmanagementsystemen.

Anwenden

• Demonstrieren der Business Excellence, Total Quality Management und kontinuierlicher Verbesserungsprozess im Unternehmen

• Schildern der Interaktion von Qualitätsmanagement mit Recht, Sicherheit, Umwelt, Wirtschaftlichkeit und Software

Evaluieren (Beurteilen)

• Ermitteln von Defiziten und bewerten von Situationen

• Problem- und Konfliktlösung

• Ableiten von Handlungsgrundlagen hinsichtlich Motivations- und Organisationsverbesserung
  

Literatur:

• Kamiske, G. F.; Brauer, J.-P.: Qualitätsmanagement von A - Z, Carl Hanser Verlag, München 2005

• Masing, W.: Handbuch Qualitätsmanagement, Carl Hanser Verlag, München 2007

• Wagner, K. W.; Patzak, G.: Performance Excellence - Der Praxisleitfaden zum effektiven Prozessmanagement, Carl Hanser Verlag, München 2007

• Zink, K. J.: Mitarbeiterbeteiligung bei Verbesserungs- und Veränderungsprozessen, Carl Hanser Verlag, München 2007

Weitere Informationen:

Verwendbarkeit des Moduls / Einpassung in den Musterstudienplan:

1. Energietechnik (Master of Science)
   (Po-Vers. 2011 | Module M6 - M8 (Wahlmodule) | M7 Wahlmodul B Technisches oder naturwissenschaftliches Wahlmodul)

Studien-/Prüfungsleistungen:

Qualitätsmanagement II (Prüfungsnummer: 30301)

(englischer Titel: Life-Cycle Oriented Quality Management)

Prüfungsleistung, Klausur, Dauer (in Minuten): 60, benotet

Anteil an der Berechnung der Modulnote: 100.0 %

weitere Erläuterungen:
Prüfungstermine, eine allgemeine Regel der Prüfungstagvergabe und Termine der Klausureinsicht finden Sie auf StudOn: Prüfungstermine und Termine der Klausureinsicht (http://www.studon.uni-erlangen.de/cat427090.html)

Erstablegung: SS 2015, 1. Wdh.: WS 2015/2016

1. Prüfer:

Alexander Gogoll